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竞赛与场馆中心
2016-12-09 08:51   审核人:   (阅读)

竞赛与场馆中心

单位

服务承诺

服务项目

竞赛与场馆中心

服务承诺

办理等级证书  承办体育赛事  组织培训活动

教学环境卫生  场地使用审批  场地器材管理

职工场地活动  组织竞赛活动  场馆对外开放

服务承诺

竞赛与场馆中心本着“服务教学,以竞赛为杠杆,以场馆为载体,全面提高管理水平”的理念,向全校师生公开承诺如下:

   1、办理登记证书。以《全国运动技术等级管理方法》为服务标准,做到严格标准、按时结办。

   2、承办体育赛事。以执行赛事规程为服务标准,经正常的办赛程序,确定赛事时限,确保“节俭办赛,保质保量”的服务质量。

   3、组织培训活动。以执行培训方案为服务标准,经正常的办事程序,确定办理时限,确保“服务热情,提高效果”的服务质量。

   4、教学环境卫生。以“服务教学,保洁达标”的服务质量,各场馆负责人做到日日到岗,达到让师生满意的服务标准。

   5、场地使用审批。以“热情周到,耐心细致”的服务质量,满足第二课堂的教学。

6、场地器材管理。以“发放准确,回收及时”的服务质量,每日必须进行领用登记、用完回收、清点数量,以保证正常教学秩序。

7、职工场地活动。以“对内服务,保证场地”的服务质量,每周三下午周日上午部分时段部分场馆免费开放,以满足教职工需求。

8、维修保障服务。以“主动发现,快速解除”的服务质量,在两日内小型维修自理,大型维修报于后勤部门,以满足正常教学使用。

9、场馆对外开放。以“价格低廉,服务周到”的服务标准,常年接受多种票卡办理,满足多方用户,确保“标准管理,专业团队”的服务质量。

服务项目

 

序号

分类

服务项目

服务质量

办事程序

办理时限

服务标准

责任人

1

竞赛

办理等级证书

严格标准、按时结办

组织比赛-申请办理-审核报批-网上输入-发放证书

三个月

执行《全国运动技术等级管理办法》

柳鸣毅

办公电话

87191157

2

承办体育赛事

节俭办赛、保质保量

申办比赛-后勤保障-赛事管理-赛后总结

根据赛事确定

执行赛事

规程

张端

办公电话

87191157

3

组织培训活动

服务热情、提高效果

组织报名-后勤保障-组织师资-教学培训-考核学员-发放证书

根据培训确定

执行培训

方案

谢庆荣

办公电话

87190281

4

场馆

教学环境卫生

服务教学、保洁达标

各场馆责任人

每日

让师生满意

官卫兵

(教学时间)

办公电话

87190005

孙寅(开放时间)

办公电话

87191157

5

场地使用审批

热情周到、耐心细致

填写申请-校系批准-中心审批-安排场地

每周

满足第二课堂教学

6

场地器材管理

发放准确、回收及时

领用登记-用完回收-清点数量

每日

满足正常教学秩序

7

职工场地活动

对内服务、保证场地

部分场馆免费开放

每周三下午周日上午部分时段

满足教职工需求

8

维修保障服务

主动发现、快速解除

小型维修自理-大型维修后勤

二日内

满足正常教学使用

9

场馆对外开放

秉承用户是上帝的宗旨

多种票卡办理-满足多方用户

年度内

利用场馆资源为学校获取最大经济效益

 

 

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竞赛与场馆中心
2016年12月09日 08:51 阅读()

竞赛与场馆中心

单位

服务承诺

服务项目

竞赛与场馆中心

服务承诺

办理等级证书  承办体育赛事  组织培训活动

教学环境卫生  场地使用审批  场地器材管理

职工场地活动  组织竞赛活动  场馆对外开放

服务承诺

竞赛与场馆中心本着“服务教学,以竞赛为杠杆,以场馆为载体,全面提高管理水平”的理念,向全校师生公开承诺如下:

   1、办理登记证书。以《全国运动技术等级管理方法》为服务标准,做到严格标准、按时结办。

   2、承办体育赛事。以执行赛事规程为服务标准,经正常的办赛程序,确定赛事时限,确保“节俭办赛,保质保量”的服务质量。

   3、组织培训活动。以执行培训方案为服务标准,经正常的办事程序,确定办理时限,确保“服务热情,提高效果”的服务质量。

   4、教学环境卫生。以“服务教学,保洁达标”的服务质量,各场馆负责人做到日日到岗,达到让师生满意的服务标准。

   5、场地使用审批。以“热情周到,耐心细致”的服务质量,满足第二课堂的教学。

6、场地器材管理。以“发放准确,回收及时”的服务质量,每日必须进行领用登记、用完回收、清点数量,以保证正常教学秩序。

7、职工场地活动。以“对内服务,保证场地”的服务质量,每周三下午周日上午部分时段部分场馆免费开放,以满足教职工需求。

8、维修保障服务。以“主动发现,快速解除”的服务质量,在两日内小型维修自理,大型维修报于后勤部门,以满足正常教学使用。

9、场馆对外开放。以“价格低廉,服务周到”的服务标准,常年接受多种票卡办理,满足多方用户,确保“标准管理,专业团队”的服务质量。

服务项目

 

序号

分类

服务项目

服务质量

办事程序

办理时限

服务标准

责任人

1

竞赛

办理等级证书

严格标准、按时结办

组织比赛-申请办理-审核报批-网上输入-发放证书

三个月

执行《全国运动技术等级管理办法》

柳鸣毅

办公电话

87191157

2

承办体育赛事

节俭办赛、保质保量

申办比赛-后勤保障-赛事管理-赛后总结

根据赛事确定

执行赛事

规程

张端

办公电话

87191157

3

组织培训活动

服务热情、提高效果

组织报名-后勤保障-组织师资-教学培训-考核学员-发放证书

根据培训确定

执行培训

方案

谢庆荣

办公电话

87190281

4

场馆

教学环境卫生

服务教学、保洁达标

各场馆责任人

每日

让师生满意

官卫兵

(教学时间)

办公电话

87190005

孙寅(开放时间)

办公电话

87191157

5

场地使用审批

热情周到、耐心细致

填写申请-校系批准-中心审批-安排场地

每周

满足第二课堂教学

6

场地器材管理

发放准确、回收及时

领用登记-用完回收-清点数量

每日

满足正常教学秩序

7

职工场地活动

对内服务、保证场地

部分场馆免费开放

每周三下午周日上午部分时段

满足教职工需求

8

维修保障服务

主动发现、快速解除

小型维修自理-大型维修后勤

二日内

满足正常教学使用

9

场馆对外开放

秉承用户是上帝的宗旨

多种票卡办理-满足多方用户

年度内

利用场馆资源为学校获取最大经济效益

 

 

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